FAQ (자주 묻는 질문 모음)

예약불가, “스케줄이 오픈되지않아, 예약이 불가능합니다. (코드:XXXX)”라는 메시지가 뜹니다.

내정보에서 GDR계정 연결을 했는데 GDR로그인이 안되요

예약취소하고 싶어요.

예약취소 버튼이 안보여요!

예약변경 하고싶어요.

다른 강사님 스케줄에 예약할 수 있나요?

회원으로 가입했는데 강사로 가입하고 싶어요!

회원인데 모르고 강사로 가입을 햇어요. 레슨카드가 안보이고 달력이 보여요

이름을 변경하고 싶어요.

레슨을 언제 받았는지, 언제 시설을 이용했는지 확인하고 싶어요.

안 다니는 곳에 레슨카드를 삭제하고 싶어요.

휴대폰번호를 바꿨습니다. 어플에 새로 가입하니 레슨카드가 안보여요. 어떻게하죠?

휴대폰을 바꿔서, 어플 재설치 후에 레슨북 가입이 안되요

레슨북 어플의 데이터 사용량을 줄일 수 있는 방법이 있을까요?

레슨카드가 보이지 않아요.

안면인식 사진등록은 어디서 하나요?

연달아서 레슨 예약을 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요?

회원이 예약안내 알림톡을 못받았다고합니다.

예약일정등록이 안됩니다. “센터관리에서 처리하세요”라는 메세지가 뜨는 이유는?

회원에게 노출되는 이름을 바꾸고 싶어요.

회원에게 노출되는 전화번호를 바꾸고 싶어요.

레슨횟수 추가나 차감한 내역을 삭제하고싶어요.

예약 스케줄 열리는 시간은 언제인가요?

회원이 예약할 수 있는 기간을 바꾸고 싶어요

회원이 하루에 한번만 예약하게 하고싶어요

예약기간 내, 회원이 예약 할 수 있는 횟수를 제한하고 싶어요.

반복설정한 일정을 지우고 싶어요.

인기TOP50 랭킹기준이 궁금해요

포인트는 뭐에요?포인트는 어떻게 사용해요?

전화번호 변경은 어떻게 하나요?

강사(관리자)로 등록되어 있는데, 다른 센터에 등록하면 회원처럼 이용할 수 있나요?

레슨북 이용해서 스케줄관리 중인데, 다른센터에서도 근무를 하게 되서, 오전 오후로 나눠서 관리하고 싶은데 가능할까요?

회원가입을 하시는데 인증문자가 안오신다고 해요

회원이 실수로 레슨카드를 삭제하셨다고 합니다. 레슨카드 복구방법 알려주세요

회원이 휴대폰 번호를 변경했습니다.

회원이 타석을 예약하셨는데, 40분만 예약이 되셨어요 저희는 기본 한시간 이용이신데 왜그렇죠?

레슨카드 설치안내를 보내거나 문자를 보내려고 하면 포인트부족이라고 나와요. 포인트가 뭐에요?

회원이 연달아 레슨 예약을 하고 싶은데 안된다고 하세요.

기업복지몰(웰빙클럽,아이코젠 등)회원들도 무인키오스크에서 일반회원처럼 이용할 수 있을까요?

회원에게 노출되는 이름을 바꾸고 싶어요.

센터의 대표번호(문자발신번호)를 바꾸고 싶어요

레슨횟수 추가나 차감한 내역을 삭제하고싶어요.

회원이 이용하는날부터 수강권 시작일을 설정 할 수 있나요?

회원에게 새로운 예약 스케줄은 언제 열리나요?

트랙맨, 펏뷰, 벙커장도 예약할 수 있게 설정할 수 있나요?

최대절전 모드로 운영중입니다. 회원이 이용이 종료되었는데, 타석이 꺼지지 않습니다.

오전권,평일권,주말권 등 다양한 상품을 만들고 싶어요

예약기간 내, 회원이 예약 할 수 있는 횟수를 제한하고 싶어요.

연휴때, 센터 운영시간을 변경해야 할 때 설정방법을 알고싶어요.

센터에서 강사 근무시간(레슨시간표)을 조정 할 수 있나요?

강사가 마음대로 일정변경을 할 수 없게 막을 수 있나요?

강사가 전체 센터스케줄을 확인만 하고 조정은 못하게 막을 수 있나요?

예약안내 알림톡 설정 방법

그룹레슨을 하고 싶은데, 레슨예약 시에 타석을 지정하게 되서 타석 수 만큼의 회원만 예약이 되요. 그룹레슨의 경우에 입장처리만 할 수 없을까요?

강사에게 가는 예약이나 취소알림을 관리자도 받을 수 있나요?

강사별로 레슨타석을 지정할 수 있을까요?

관리자(admin)을 변경하고 싶어요

횟수(쿠폰)권은 자동연장 안되게 막을 수 있나요? 횟수권이나 쿠폰은 연장을 안해주고 있습니다.

회원이 예약안내 알림톡을 못 받았다고 합니다.

회원의 잔여횟수가 남았는데, 예약이 안된다고 해요(레슨횟수가 다 소진되었는데, 잔여횟수가 남은 것 처럼 보여요)

저희 센터는 일1회로 이용제한이 되어 있는데, 어떤 회원은 두번 이용을 하세요. 왜 그렇죠?

저희 센터는 일1회로 이용제한이 되어 있는데, 특정 회원만 일2회 이용할 수 있게 설정할 수 있나요?

현재 빈타석이 있는데 회원 예약하기 시, “이용가능한 시설이 없습니다.” 뜨는 경우는?

오전권 회원님 입장시간이 14시까지인데, 13시58분에 입장하기가 되지 않습니다.

예약하려는데 “스케줄이 오픈되지않아, 예약이 불가능합니다. (코드:XXXX)” 라는 메세지가 뜹니다.

‘예약가능한 날짜는 입니다’라는 팝업이 뜨고 예약이 되지 않습니다.

강사 수당이 정산이 안된 이유가 뭔가요?

‘조정권한이 없습니다’ 회원의 레슨횟수를 조정해주려고 하는데 안됩니다.

회원관리의 소진예정, 만기예정 표시 기준이 뭐죠?

예약전일안내 알림톡 전송시간을 알고싶어요

예약안내 알림톡 자동 전송, 미전송 시간

법인폰 사용자 본인인증 사용 안내

NICE 본인인증(휴대폰) 시, IP 차단 오류 발생 대응 방법

운영시간이 변경이 되서, 키오스크가 켜지는 시간을 바꾸고 싶어요

키오스크가 멈췄어요. Hpos에서 제어가 안되요