회원이 휴대폰을 교체하거나 잃어버려서 휴대폰을 바꾸고 레슨북앱을 재설치하고 가입하려고 하면 “다른휴대폰에서 사용중입니다. 이용센터 관리자에게 문의해주세요”라는 알림이 뜨고 가입이 안된다고합니다.
부정이용을 방지하고자, 여러 휴대폰에 레슨북을 설치해서 사용하는 것을 막았습니다. 회원이 휴대폰을 변경해 재가입을 하려고 하실때 “다른휴대폰에서 사용중입니다. 이용센터 관리자에게 문의해주세요”라는 알림이 뜨면, 다니고 계시는 센터에 연락하셔서 ‘앱설치기기 초기화’를 요청해주세요.
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앱 설치 기기 초기화 방법
1.
HPOS Web메뉴 ‘회원관리’선택
2.
회원검색 후 회원상세 페이지에서 ‘앱설치 기기 초기화’버튼을 선택 해 초기화 완료.