개인정보 처리방침
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제1조 총칙
1.
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2.
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3.
본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
•
“개인정보”란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 및 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말하며, 이러한 개인정보를 가명 처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용 결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 “가명정보” 또한 개인정보에 해당합니다.
•
“처리”란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한 행위를 말합니다.
제2조 개인정보의 처리 목적
회사는 정보 주체의 개별 동의 또는 법령에 근거하여 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다만, 모든 정보 주체의 개인정보를 다음 각 호에 기재한 모든 목적으로 처리하는 것은 아니며 정보 주체의 동의 또는 법령 상 근거에 따른 최소한의 목적으로만 처리합니다.
1.
홈페이지, 모바일 앱 등 가입ㆍ이용 및 이에 부수하는 업무
•
인터넷홈페이지, 모바일 앱 등 가입ㆍ이용
•
이용자 식별ㆍ인증ㆍ인가
•
이용 현황 분석 및 신규 서비스 개발
•
서비스 이용환경 개선
•
부정 이용 방지
•
간편 로그인 제공
•
레슨상품 및 광고상품 결제
2.
마케팅 및 광고
•
상품ㆍ서비스 홍보 및 이용권유(제휴사의 상품ㆍ서비스 포함)
•
시장조사 및 상품ㆍ서비스 연구개발
•
사은ㆍ판촉행사 안내
•
온라인 맞춤형 광고 제공
•
사은품 지급 등 고객 혜택 제공
•
이벤트 안내 및 광고 메시지 발송
회사는 개인정보 보호법 제15조 및 제17조에 따라 개인정보를 정보 주체의 동의 여부에 따라 다음과 같은 법적 근거로 구분하여 처리합니다.
① 정보 주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보
•
마케팅 및 광고 목적의 정보 수신
•
이벤트, 프로모션, 맞춤형 광고 제공
•
제3조에서 정한 선택적 개인정보 항목의 처리
※ 정보 주체는 위 항목에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부 시에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
② 정보 주체의 동의 없이 처리하는 개인정보
•
회원 가입 및 서비스 제공을 위한 계약 이행
•
요금 결제, 정산, 환불 처리
•
사고조사, 상담, 민원 및 분쟁 처리
•
법령에 따른 의무 이행(세무, 회계, 소비자 보호 등)
•
부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
이 경우 회사는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.
제3조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 정한 목적을 수행하기 위하여 다음 각 호의 개인정보를 처리합니다.
다만, 모든 정보 주체에 대하여 아래 각 호의 모든 개인정보를 처리하는 것은 아니며,
정보 주체의 동의 또는 법령 상 근거에 따라 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.
1.
홈페이지, 모바일 앱 서비스 가입·이용 및 이에 부수하는 업무 수행을 위해 처리하는 개인정보
(동의 없이 처리하는 필수 정보)
•
일반 개인정보: 휴대폰번호, 성명, 생년월일
•
본인확인 및 인증 정보: 휴대폰 본인확인 정보, 연계정보(CI)
•
전자적 기록 정보: OS, 브라우저 종류, IP주소, 기기식별정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키
※ 전자적 기록 정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되며, 다른 정보와 결합되는 경우 개인정보로 처리됩니다.
2.
강사 및 센터 회원에 한하여 추가로 처리하는 개인정보
(계약 이행을 위한 필수 정보)
•
강사/센터 정보: 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 프로필 사진
•
사업자 정보(해당 시): 사업자등록번호, 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 업종·업태, 사업자등록증 사본
※ 개인사업자의 경우 대표자 성명, 생년월일 등은 개인정보에 해당할 수 있습니다.
3.
결제, 정산, 환불 등 서비스 이용에 따른 거래 처리를 위해 처리하는 개인정보
(동의 없이 처리하는 필수 정보)
•
결제 상태 정보(결제 완료 여부, 결제 일시 등)
•
환불 처리 시 환불 계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호)
4.
사고조사, 상담, 민원 및 분쟁 처리를 위해 처리하는 개인정보
(동의 없이 처리하는 정보)
•
제1호부터 제3호까지의 개인정보 중
사고조사, 고객상담, 민원 및 분쟁 처리에 필요한 정보
5.
마케팅 및 광고 목적을 위해 처리하는 개인정보
(정보주체의 동의를 받아 처리하는 선택 정보)
•
일반 개인정보: 성명, 휴대폰번호, 생년월일
•
전자적 기록 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 등
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6.
간편 로그인 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보
(정보주체의 동의를 받아 처리하는 선택 정보)
•
SNS 계정 식별정보(SNS ID)
7.
법령상 의무 이행을 위해 처리하는 개인정보
(동의 없이 처리하는 정보)
•
관계 법령에서 수집·보관·처리를 요구하거나 허용한 개인정보
제4조 인터넷 접속정보파일 및 행태정보의 수집·이용
회사는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 개인화 되고 맞춤화 된 서비스를 제공하고,
서비스 이용 분석 및 개선을 위하여 쿠키(cookie) 및 행태정보를 수집·이용할 수 있으며,
이용자는 이에 대한 선택권을 가집니다.
1.
쿠키(cookie) 및 행태정보의 의미
•
쿠키(cookie)란 이용자가 웹사이트에 접속할 때 해당 웹사이트가 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 소량의 정보 파일을 말합니다.
•
행태정보란 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 이용 과정에서 생성되는 이용자의 방문 기록, 검색 이력, 클릭 정보, 서비스 이용 기록 등 이용 형태에 관한 정보를 말합니다.
이러한 정보는 서비스 이용 환경 유지, 이용자 설정 저장, 서비스 개선 및 분석 등을 위하여 활용될 수 있으며, 다른 정보와 결합되는 경우 개인정보에 해당할 수 있습니다.
2.
수집·이용 목적
•
서비스 이용 현황 분석 및 서비스 품질 개선
•
이용자 맞춤형 서비스 및 콘텐츠 제공
•
이용 환경 최적화 및 부정 이용 방지
•
광고를 포함한 맞춤형 서비스 제공
※ 맞춤형 광고 제공은 정보 주체의 광고성 정보 수신 동의가 있는 경우에 한하여 이루어집니다.
3. 수집되는 정보 항목
•
웹사이트(PC)
◦
쿠키, 접속 로그, 방문 기록, IP 주소
•
모바일 애플리케이션
◦
광고식별자(Android ADID, iOS IDFA), 앱 이용 기록
4.
수집 방법
이용자가 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 이용하는 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
5.
보유 및 이용 기간
쿠키 및 행태정보는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유·이용되며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
6.
이용자의 선택권 및 거부 방법
이용자는 쿠키 및 행태정보 수집에 대하여 선택권을 가지며, 다음과 같은 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다.
•
웹 브라우저 설정을 통한 쿠키 차단
Internet Explorer: [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급]
Chrome: [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
•
모바일 단말기 설정을 통한 광고식별자 수집 거부
Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 재설정
iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 추적 허용 끄기
※ 쿠키 또는 광고식별자 수집을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보 주체의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적) 및 제3조(처리하는 개인정보의 항목)에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보 주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음 각 호의 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조에 따라 정보주체의 동의 또는 법령상 근거에 따라 필요한 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
[개인정보 제3자 제공 현황]
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
강사 회원 | 레슨 예약·진행 및 레슨 회원 관리 | 성명, 휴대폰번호, 레슨 예약 정보, 예약 유효 상태 정보
| 레슨 제공 목적 달성 시까지단, 관계 법령에 따라 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관 |
레슨 회원 | 레슨 예약·진행 및 원활한 커뮤니케이션 | 강사 성명, 휴대폰번호, 프로필 정보 | 레슨 제공 목적 달성 시까지단, 관계 법령에 따라 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관 |
제이쓰리랩(주) | 레몬 플랫폼을 통한 레슨 검색·예약·결제 서비스 제공,
회원 식별 및 계정 연동,
기존 레슨권·구매 정보 연계 | 성명, 휴대폰번호, 레슨 예약 정보, 레슨권 보유 정보
| 레슨 제공 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보관 필요 시 해당 기간 동안 보관 |
[제3자 제공에 관한 유의사항]
1.
회사는 레슨 예약 및 서비스 제공을 위하여 최소한의 개인정보만을 제3자에게 제공합니다.
2.
제3자 제공은 레슨 계약의 이행을 위하여 불가피한 경우에 한하여 이루어집니다.
3.
정보 주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 거부할 수 있으며,
다만, 동의 거부 시 레슨 예약·진행 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4.
회사는 개인정보를 제공 받은 제3자가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 현재 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않으며, 개인정보가 국외로 이전 되는 경우에만 관계 법령에 따라 별도 고지 및 동의를 받습니다.
다만, 향후 서비스 제공 및 운영 과정에서 해외 클라우드 서비스, 분석 도구 또는 외부 서비스를 이용하여 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우, 관계 법령에 따라 이전 대상, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적 등을 사전에 고지하고, 필요한 경우 정보 주체의 동의를 받습니다.
제7조 개인정보 처리의 위탁
1.
회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 위탁업무 종료 시 개인정보의 반납 또는 파기 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다.
3.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.
[개인정보 처리업무 위탁 현황]
수탁자 | 위탁업무 내용 | 위탁하는 개인정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
NICE평가정보㈜ | 휴대폰 본인확인 및 CI 생성 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI | 본인확인 목적 달성 시까지 |
㈜다우기술 | 문자(SMS) 및 알림톡 발송 | 휴대폰번호 | 발송 목적 달성 시까지 |
㈜한국정보통신(KICC) | 결제대행 서비스(PG) | 결제 상태 정보(결제 완료 여부, 결제 일시 등) | 관계 법령에 따른 보관기간 |
네이버클라우드㈜ | 클라우드 서버 및 데이터 보관 | 서비스 이용 중 생성·저장되는 개인정보 | 서비스 제공 종료 또는 위탁계약 종료 시까지 |
(주)포인트뱅크 | 레슨북 플랫폼 개발 및 운영,
시스템 유지보수,
고객 상담 및 고객지원(CS) 처리 | 서비스 이용 과정에서 생성·처리되는 개인정보
(회원정보, 레슨 예약 정보, 결제 상태 정보, 문의·상담 내역 등) | 서비스 제공 종료 또는 위탁계약 종료 시까지 |
제8조 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공
1.
회사는 「개인정보보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 동 법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제공할 수 있습니다.
2.
회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용ㆍ제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려합니다.
•
개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
•
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용ㆍ제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
•
개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
•
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제9조 개인정보의 처리 및 보유기간
1.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
2.
각각의 개인정보 보유기간은 다음 각 호와 같습니다.
•
일반회원 가입정보 : 회원 탈퇴 후 1년
•
강사회원 가입정보 : 강사 탈퇴 후 5년
•
상담 정보, 거래이력 정보, SMS발송이력 정보, 이벤트 참여 이력, 클레임 관리(상담관리), 1:1 문의 : 3년 보관 후 삭제
•
일반회원의 예약정보 : 회원 탈퇴 후 5년
•
일반회원의 강좌 결제정보 : 회원 탈퇴 후 5년
3.
회사는 개인정보의 보존의무를 규정한 별도의 법령이 있는 경우, 해당 법령 준수를 위해 제1항에서 안내한 기간을 초과하여 개인정보를 보유할 수 있습니다.
개인정보의 보존의무를 명시한 법령으로는 상법, 전자상거래법, 통신비밀보호법 등이 있으며, 구체적인 내용은 다음 각 호와 같습니다.
(보존의무를 명시한 모든 법령을 본 방침에 기재하는 것은 어려우므로, 대표적인 법령만 기재합니다.)
가. 상법 제33조(상업장부등의 보존)
(1) 상업장부와 영업에 관한 중요서류 : 10년
(2) 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년
나. 전자상거래법 시행령 제6조(사업자가 보존하는 거래기록의 대상 등)
(1) 표시ㆍ 광고에 관한 기록 : 6개월
(2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
(3) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
(4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
다. 개인정보보호법 제24조의2제1항제1호, 소득세법 제21조 (기타소득), 제127조 (원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출)
(1) 제세공과금 제출을 위한 주민등록번호 기록 : 제세공과금 신고 및 납부 완료까지 보존
(2) 경품 발송을 위한 연락처 및 주소 정보 : 발송 후 1개월 뒤 파기
•
주소지로의 배송이 필요한 경품의 경우 수집
제10조(연계정보(CI)생성·처리에 관한 사항)
1.
연계정보(CI)생성·처리에 대한 이용자 권리 보호 방안
•
정보주체는 관련법령에 따라 연계정보 생성·처리와 관련된 권리(열람, 정정, 처리정지, 삭제 등)을 행사할 수 있습니다.
◦
권리 행사와 관련된 상세 절차는 본 처리방침 제12,13조의 내용과 동일
2.
이용자 불만 등의 접수 및 처리에 관한 절차
가. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 연계정보 생성·처리와 문의, 불만, 피해 등에 관한 사항을 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것 입니다.
나. 연계정보 생성·처리에 대한 이용자 불만이 신속하게 처리되도록 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
(1) 고객센터 : (국번없이) 1688-1712
(2) 홈페이지(https://lessonbook.co.kr) : 하단 이메일 주소로 문의 (lessonbook@lessonbook.co.kr)
(3) 회사의 자체적인 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 본 처리방침 제15조(정보주체의 권익침해 구제방법)에 따라 해당 전문기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
3.
이용자 피해 예방 및 안전성 확보 조치 방안
가. 회사는 연계정보 생성·처리에 대한 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
(1) 연계정보에 대한 내부관리 계획 수립 및 교육
•
연계정보를 포함한 개인정보에 대한 내부관리계획 수립
•
연계정보처리자에 대한 개인정보보호교육 실시
제11조(개인정보의 파기)
1.
회사는 제7조(개인정보의 보유기간)에서 정한 보유기간이 경과하거나 보유기간 경과 전이라도 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.
개인정보를 파기하는 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•
절차 : 파기 기준을 수립하여 파기 사유가 발생한 전자적 파일 형태의 개인정보는 자동 파기, 종이 문서 형태의 개인정보는 전문 업체를 통해 파기하고 그 결과를 개인정보보호책임자에게 보고합니다.
•
방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제12조(개인정보의 안전성확보조치)
회사는 개인정보가 분실ㆍ도난ㆍ유출ㆍ위조ㆍ변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.
1.
관리적 대책
가. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
나. 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 한정하여 업무 담당자 별로 사용자 계정을 차등 부여하며, 업무권한이 변경되었을 경우 지체없이 개인정보에 대한 접근권한을 변경ㆍ말소하고 있습니다.
다. 연 1회 이상 개인정보를 처리하는 임직원에 대한 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
라. 입·퇴사 시 보안서약서 작성을 통해 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 유출사고 등에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
2.
기술적 대책
가. 개인정보는 안전한 암호화 알고리즘을 통해 암호화하여 저장ㆍ전송하고 있으며, 특히 비밀번호는 일방향 암호화함으로써 시스템 운영자도 이용자 개인의 비밀번호를 알 수 없도록 안전하게 관리합니다.
나. 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록은 2년 이상 안전하게 보관되며, 접속기록을 월 1회 이상 점검함으로써 내부 직원에 의한 개인정보 오ㆍ남용 및 유출 위험을 철저히 통제합니다.
다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 개인정보의 안전성을 침해할 수 있는 바이러스 등 악성프로그램을 방지ㆍ치료하기 위한 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치하여 항상 최신의 상태로 유지하고 있습니다.
3.
물리적 대책
가. 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립·운영하며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다.
제13조(정보주체의 권리)
1.
정보주체 본인 및 본인의 대리인은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 열람요구
회사가 처리하는 개인정보에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우 열람이 제한될 수 있습니다.
(1) 법률에 따라 열람이 금지 또는 제한되는 경우
(2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
나. 정정 요구
본인의 개인정보를 열람한 결과 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
다. 처리정지 요구
회사가 처리하는 개인정보에 대하여 그 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
(1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
(2) 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(3) 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
(4) 마케팅동의 철회(연락중지) 요구
•
상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
2.
정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 정보주체는 서면, 전화, 인터넷홈페이지, 영업점 방문 등 다양한 방법을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 권리를 행사하기 위해서는 신분증, 인증서 등 안전성과 신뢰성이 확보된 수단을 통하여 본인확인 절차를 거쳐야 하며, 회사가 정한 소정 양식을 작성해야 할 수 있습니다.
나. 회사의 홈페이지, 모바일앱 가입 회원은 홈페이지 또는 모바일앱에서 직접 본인의 정보를 열람하고 수정, 삭제할 수 있습니다.
다. 본인을 대신하여 대리인이 권리를 행사하는 경우에는 위임장 등 대리권을 확인할 수 있는 서류를 제출 해야 합니다.
3.
회사는 정보주체 또는 대리인이 제1항의 권리를 제2항에 따라 행사하는 경우 지체없이 조치 후 그 결과를 안내해드리겠으며, 만약 열람 거절사유 등 정보주체의 권리행사를 제한하는 사유가 존재할 경우 그 근거 및 이의제기 방법, 절차 등을 함께 안내드리겠습니다.
4.
정보주체의 열람 등 요구를 이행하기 위해 우송료 등 비용이 발생하는 경우 회사는 「개인정보보호법」제38조 제3항에 따라 실비 범위에서 해당 비용을 정보주체에게 청구할 수 있습니다.
5.
만 14세 미만 아동의 경우 회원 가입이 불가능합니다.
제14조(개인정보 열람 청구 등의 접수·처리)
1.
열람 청구 등 정보주체의 권리행사와 관련하여 회사 고객센터(1688-1712)로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
2.
상품 소개나 구매 권유 목적의 연락 중지는 아래 방법을 통해 청구하실 수 있습니다.
•
이메일 : lessonbook@lessonbook.co.kr
제15조(정보주체의 권익침해 구제방법)
개인정보주체는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 고객센터(1688-1712)로 연락 주시거나 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.
개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)
2.
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
3.
대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr / 국번 없이 1301)
4.
경찰청 사이버 신고센터(ecrm.cyber.go.kr/ 국번 없이 182)
제16조(개인정보보호책임자)
회사는 개인정보 보호 정책 수립 및 추진을 위한 전담조직을 운영하고 있으며, 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
회사 고객센터(1688-1712)를 통해 처리가 어려운 개인정보 관련 고충이나 불만이 있으신 경우 연락주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
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